Política de Privacidad de mapboard.io

Última revisión: 4 Octubre 2025

Bienvenido a la política de privacidad de mapboard.io. Esta política le ayudará a entender qué datos recogemos, por qué los recogemos y qué derechos tiene usted al respecto.

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

Río Amazonas 189, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L. 66220 MX.
Correo electrónico de contacto del Titular: support@mapboard.io

Tipos de Datos que recogemos

Recogemos datos de uso, rastreadores, direcciones de correo electrónico, cantidad de usuarios y estadísticas de sesión. Esta información puede ser proporcionada directamente por el usuario o recopilada automáticamente mediante el uso de la aplicación. También recopilamos información de su cuenta de Google si inicia sesión mediante Google Auth, incluyendo su nombre, correo electrónico y foto de perfil. Para el uso de las APIs de Google Business Profile (Google My Business), accedemos a la información pública y de administración de sus ubicaciones comerciales, como nombre del negocio, dirección, teléfono, horarios, reseñas, y métricas de rendimiento.

Datos a los que accedemos (Data Accessed)

Accedemos a Datos de Google del usuario únicamente cuando usted conecta su cuenta y nos otorga permisos mediante OAuth. Los tipos de datos incluyen:

Google Auth: nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador de usuario de Google.
Google Business Profile (GBP/GMB): información de perfiles de negocio (nombre, dirección, teléfono, horarios, reseñas) y métricas de rendimiento asociadas.
Google Ads: identificadores y estructura de cuenta (Customer ID, vínculos MCC), metadatos de campañas (nombres/IDs, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave, etiquetas, estados), métricas (impresiones, clics, CTR, coste, CPC/CPM, conversiones, valor de conversión, ROAS), activos de ubicación y, si usted lo habilita, configuración y/o subida de conversiones (incluidas offline).

No accedemos a datos de Google distintos de los estrictamente necesarios para las funciones que usted habilita.

Cómo usamos los datos (Data Usage)

Autenticación y cuenta (Google Auth): iniciar sesión, mantener la seguridad de la sesión y mostrar su perfil básico.
Gestión y analítica local (GBP): mostrar y administrar perfiles de negocio, reseñas y métricas; generar reportes e insights de presencia local.
Analítica y gestión publicitaria (Google Ads): lectura de reportes para paneles de rendimiento y atribución; gestión opcional solo si usted la habilita (activar/pausar campañas, presupuestos, etiquetas, activos de ubicación); subida de conversiones (online/offline) si usted lo configura.

El uso se limita a prestar y mejorar las funciones de mapboard.io para su cuenta. No utilizamos sus datos de Google para publicidad personalizada fuera del servicio ni para crear perfiles ajenos a la finalidad declarada.

Con quién compartimos (Data Sharing)

No vendemos datos de Google del usuario.
Compartimos datos solo con subencargados necesarios para operar el servicio (p. ej., infraestructura de hosting/BD, almacenamiento, analítica, soporte), bajo contratos de encargo de tratamiento y salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales.
El acceso humano a datos de Google está limitado a personal autorizado (soporte/seguridad), bajo confidencialidad y con registro/auditoría.
No compartimos datos con terceros para finalidades distintas a la prestación del servicio.

Almacenamiento y protección (Data Storage & Protection)

Cifrado: TLS para datos en tránsito; cifrado en reposo cuando lo proporciona el proveedor (bases de datos y almacenamiento gestionados).
Control de acceso: principio de mínimos privilegios, autenticación reforzada y segregación por compañía/usuario.
Registros: logging/auditoría de accesos y operaciones sensibles.
Seguridad organizativa: acuerdos de confidencialidad, formación y controles internos.
Ubicación de tratamiento: México y, cuando sea necesario, otros países con salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

Conservación y eliminación (Data Retention & Deletion)

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa o mientras sean necesarios para las finalidades declaradas.
Datos de Google Ads y GBP: mientras la cuenta esté vinculada. Al revocar el acceso dejaremos de sincronizar y eliminaremos o anonimizaremos los datos derivados razonablemente pronto (normalmente dentro de 30 días), salvo obligación legal o copias de seguridad con retención limitada.
Backups: copias de seguridad con retenciones típicas de hasta 35 días.
Logs: registros operativos hasta 12 meses para seguridad y cumplimiento.
Cómo solicitar eliminación: escriba a support@mapboard.io desde el correo asociado a su cuenta. Atenderemos la solicitud dentro de 30 días (salvo obligaciones legales).
También puede revocar el acceso desde la configuración de su cuenta de Google (Seguridad → Acceso de terceros). Tras ello aplicaremos la política de eliminación anterior.

Compromisos “Limited Use” (Google API Services User Data Policy)

Usamos los datos obtenidos mediante scopes de Google exclusivamente para prestar y mejorar funciones del producto para usted.
No vendemos esos datos ni los usamos para publicidad personalizada fuera del servicio.
El acceso humano está limitado, justificado y auditado.
Compartimos datos solo con subencargados necesarios, bajo contratos y salvaguardas adecuadas.

Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos

El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas seguras. El acceso está limitado a personal autorizado y terceros que actúan como encargados del tratamiento. Los datos se tratan en México y pueden ser transferidos a otros países.

Finalidad del Tratamiento

Los datos se usan para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, proteger derechos, analizar estadísticas y mostrar contenidos externos. El acceso a la información de su cuenta de Google es utilizado exclusivamente para autenticar su identidad y permitir la gestión de sus ubicaciones comerciales a través de las APIs de Google.

Servicios específicos utilizados

Google Analytics 4 – para estadísticas de uso
Google Tag Manager – para gestión de etiquetas
Google Fonts – para visualización de fuentes externas
Google Auth – para autenticación segura
Google Business Profile API (Google My Business) – para acceso y gestión de perfiles comerciales
Google Maps Platform – para geolocalización y visualización de mapas
Google Ads API – lectura de reportes, vinculación de activos de ubicación y (opcional) acciones básicas de gestión si son habilitadas por el usuario

Política de Cookies

Esta aplicación utiliza rastreadores. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Derechos de los Usuarios (RGPD)

Derecho a acceder, corregir, eliminar y portar sus datos
Derecho a retirar su consentimiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a presentar una reclamación

Usuarios en Estados Unidos

Los usuarios en ciertos estados de EE.UU. tienen derechos adicionales, incluyendo acceso, corrección, eliminación y exclusión de publicidad dirigida o venta de información personal.

Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas, contáctenos a support@mapboard.io

Esta política de privacidad puede ser actualizada. Se recomienda revisarla periódicamente.